La prospection téléphonique est un moyen utilisé par les entreprises pour conquérir de nouvelles cibles et atteindre de nouveaux marchés. Mais à quel genre d’entreprise est-elle destinée, et quels sont ses principaux avantages ? Si vous voulez utiliser cette action marketing pour développer votre business, nous avons rassemblé dans cet article toutes les informations essentielles dont vous aurez besoin.
A qui est destinée la prospection téléphonique ?
Comme son nom l’indique, il s’agit d’une prospection qui s’effectue à partir d’une conversation téléphonique. Elle est principalement menée en vue d’obtenir un rendez-vous. Comme tous les outils marketing, la prospection téléphonique nécessite la maîtrise de certaines méthodes et techniques commerciales. Elle est spécialement destinée aux entreprises et aux indépendants qui ont quelque chose à vendre ou à promouvoir auprès d’un groupe de consommateurs, de clients individuels et d’autres entreprises partenaires.
Pour profiter des avantages de la prospection téléphonique, nous vous conseillons de confier votre projet à des prestataires reconnus tels que JobPhoning, un leader du secteur. Ces entreprises réalisent des campagnes de prospection sur mesure en vue de développer votre activité et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Quels sont les avantages de cette méthode de prospection ?
Pour obtenir de bons résultats de vente à court terme et prévoir des collaborations sur le long terme, la prospection téléphonique est un moyen rapide et fiable. Elle permet d’établir une relation commerciale directe avec vos prospects et d’accélérer les ventes.
Pour mesurer l’impact des actions menées, vous pouvez utiliser des indicateurs comme le nombre d’appels par heure, le pourcentage de clients potentiels, le nombre de contacts que vous avez identifiés ou encore le taux d’intérêt. Vous aurez donc à votre disposition des statistiques qui permettront de mesurer le taux de réponse de votre campagne, ainsi que l’évolution de votre chiffre d’affaires en parallèle. Plutôt que la vente directe, l’idée de cette méthode est de décrocher un rendez-vous, qui lui pourra potentiellement déboucher sur une vente. Le taux de qualification des prospects est donc un critère essentiel à la réussite de la campagne.
Le télémarketing est aussi un moyen efficace d’augmenter la notoriété de votre entreprise et de gérer votre personal branding. Il permet de développer votre image de marque tout en valorisant votre expertise. Grâce aux actions menées comme un sondage qualité par exemple, vos clients se rappelleront facilement de votre entreprise et des services que vous proposez.
Une meilleure connaissance de vos prospects
A chaque campagne de prospection correspond un objectif clair. Et même si vous ne l’atteignez pas, il s’agit toujours d’une opportunité pour se renseigner sur les activités et les attentes de vos prospects. Même si vos appels n’aboutissent pas à l’obtention d’un rendez-vous, vous pouvez obtenir des informations importantes sur les besoins actuels de l’entreprise et les actions menées par vos principaux concurrents.
Grâce à la prospection téléphonique, vous aurez la possibilité de mieux préparer vos futures ventes. Il n’est pas question d’improviser : tout se planifie. Suite aux appels, vous aurez une certaine idée de vos prochains objectifs, des problématiques rencontrées, et pourrez vous organiser en fonction.